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我们如何为您提供帮助


最后,我们希望为您带来最好的体验。如果您对本隐私政策中描述的数据处理实践有任何疑问,请通过400电话联系我们,以便我们处理您的特殊需求。我们很高兴收到您的反馈。



我们收集哪些信息以及如何使用信息?


我们收集哪些信息

为了向您提供我们的服务,我们需要您提供使用该服务所必需的信息。我们只会收集为实现具体、特定、明确及合法的目的所必需的信息,并且确保不会对这些信息进行与上述目的不相符的进一步处理。您有权自行选择是否提供我们请求的信息,但多数情况下,如果您拒绝,我们可能无法向您提供相应的服务,也无法回应您遇到的问题。

根据您选择的服务,我们可能收集以下信息中的一种或多种:

您主动提供给我们的个人信息

我们会根据您选择的服务,收集您在使用相应服务时需要提供的个人信息。例如,若您使用爱洛博视力筛查服务,您可能会提供您的姓名、性别、联系方式、眼部检测数据等相关信息; 若您参与市场促销活动,您可能会向我们提供您的昵称、电子邮件地址、照片、视频或其他所需的信息;若您参与我们的活动或获奖,您可能会向我们提供您的提供姓名、手机号码和地址。

这些个人信息将会被如何使用

我们收集个人信息的目的在于向您提供产品和/或服务,并且保证我们遵守适用的相关法律、法规及其他规范性文件。这包括:
• 提供、处理、维护、改善、开发我们的产品或提供给您的服务,例如查询、注册、验证、售后、客户支持和广告宣传。
• 处理您关于设备与服务的提问或请求,例如解答客户询问、发送系统及应用程序的消息通知、管理您参加的抽奖等活动。
• 进行相关的推广活动, 例如提供推广与促销的资料和更新, 除非适用的法律另有规定,如果您不再希望接收某些类别的推广信息,您可以通过该信息中提供的退出方式(如邮件底部的取消订阅链接)来拒绝此类服务。请参阅下方 “您的权利”。
• 内部目的,如数据分析、研究和开发与我们产品或服务的使用相关的统计信息,以更好地改进我们的产品或服务。例如在去标识化处理后进行机器学习或模型算法训练。
• 优化设备的性能,例如分析应用程序的内存使用情况或利用率。
• 储存并维护与您相关的信息,用于我们的业务运营(例如业务统计)或 履行法律义务。
• 优化设备的性能,例如分析应用程序的内存使用情况或利用率。
• 基于爱洛博的正当利益处理数据(在适用的司法管辖区,例如GDPR下),正当利益包括使我们能够更有效地管理和运营我们的业务,并提供我们的产品和服务;保护我们的业务、系统、产品、服务和客户的安全(包括出于预防损失和反欺诈的目的);内部管理;遵守内部规章和流程;以及本隐私政策中描述的其他正当利益。 例如,为了保证我们服务的安全性,帮助我们进一步了解应用的性能状况,我们可能会记录相关信息,如您的使用频率、整体使用情况、性能数据和应用来源等。



我们如何使用 Cookie 和同类技术


爱洛博和第三方服务提供商及业务合作伙伴使用Cookie、标签和脚本等技术。这些技术用于分析趋势、管理网站、追踪您的网站活动并收集关于整个用户群体的统计信息。 我们会收到通过以上技术收集的个体或汇总的分析报告。这些技术帮助我们更好地了解您的行为,使我们了解您浏览我们网站的哪些部分,衡量广告和网络搜索的效果并加以改善。
• 日志文件: 和大部分网站一样,我们收集特定信息并保存在日志文件中。此类信息可能包括互联网协议 (IP) 地址、浏览器类型、互联网服务供应商 (ISP)、引用/退出页面、操作系统、日期/时间戳和/或点击流数据。我们不会把自动收集的日志数据与我们收集的其他信息进行关联。
• 本地存储-HTML5/Flash:我们使用本地存储对象 (LSO),例如HTML5或Flash,来存储内容和偏好。与我们合作在我们的网站上提供某些功能,或根据您的网页浏览行为投放广告的第三方也会通过HTML5或Flash Cookie来收集和存储相关信息。各种浏览器提供了各自的管理工具来删除HTML5本地存储对象。
• 移动分析: 在某些移动应用中,我们使用分析类cookie来收集有关访问者如何使用我们网站的信息。这类cookie收集的信息包括您使用该应用程序的频率、该应用程序内发生的事件、累计使用、性能数据以及应用程序发生崩溃的情况。我们不会将存储于分析软件内的信息与您在移动应用程序中提交的任何个人信息相关联。



我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息


共享

我们不会将任何个人信息出售给第三方。
我们有时可能会向第三方(定义见下文)共享您的个人信息,以便提供或改进我们的产品或服务,包括根据您的要求提供产品或服务。下面提供了有关数据共享的具体信息。

与我们集团共享信息

为了顺利地从事商业经营,以向您提供产品或服务的全部功能,我们可能不时与其他的爱洛博关联公司共享您的个人信息。

第三方服务提供商与业务合作伙伴共享,为保证向您提供本隐私政策所述的产品和服务我们可能会在必要时与我们的第三方服务提供商和业务合作伙伴共享您的个人信息。

这包括我们的物流供应商、数据中心、数据存储设施、客户服务供应商、广告和营销服务供应商以及其他业务合作伙伴。这些第三方可能代表爱洛博或出于本隐私政策的一项或多项目的处理您的个人信息。我们保证仅出于正当、合法、必要、特定、明确的目的共享为您提供服务所必要的个人信息。 爱洛博将进行尽职调查并签订合同,以确保第三方服务提供商遵守您所属司法管辖区中适用的隐私法律。第三方服务提供商也可能拥有其子处理者。
为提供成效衡量、分析和其他商业服务,我们还可能以汇总的形式与第三方(例如我们网站上的广告商)共享信息(非个人信息)。我们使用所掌握的信息来帮助广告主和其他合作伙伴评估他们广告和服务的成效及覆盖情况,并了解使用他们服务的人群类型以及人们如何与其网站、应用和服务互动。

其他

根据法律法规规定、法律程序、诉讼和/或公共机构和政府部门依法提出的要求,爱洛博可能有必要披露您的个人信息。如果就国家安全、执法或具有公众重要性的其他事宜而言,披露是必须的或适当的,我们也可能会披露关于您的信息。
为了执行我们的条款或保护我们的业务、权利、资产或产品,或保护用户,或对于达成以下目的而言(检测、预防并解决欺诈、对产品的未授权使用、对我们条款或政策的违反或其他有害或非法活动)披露是合理必要的,我们也可能会披露关于您的信息。(在某些情况下,在当地数据保护法律明确许可的范围内,爱洛博公司可能会在未经您同意的情况下收集、使用或披露您的个人信息。)这可能包括向公共或政府机构提供信息;与第三方合作伙伴交流有关您账户可靠性方面的信息,以防止在我们产品内外所进行的欺诈、违规等其他有害行为。 此外,我们可能与下列人员共享您的个人信息:
• 我们的会计师、审计师、律师或类似的顾问,当我们要求他们提供专业建议时。
• 投资者以及其他相关第三方,如果发生实际或潜在的出售或其他公司交易,且与爱洛博内实体相关时。
• 本隐私政策中详述的其他第三方或以其他方式通知您的第三方,如经您授权就特定信息进行披露。



公开披露


在以下情况下,爱洛博可能会公开披露您的个人信息:

• 当我们需要公布促销、比赛或抽奖活动的获胜者时,我们只会公布有限的信息。
• 当我们已获得您的明确同意,或您通过我们的服务如社交媒体页面或公共论坛披露了信息。
• 基于法律或合理依据的公开披露:包括法律法规规范、法律程序、诉讼或应政府主管部门要求。



我们如何保存和保护您的个人信息


爱洛博的安全措施

我们致力于保护您的个人信息的安全。为了防止未经授权的访问、披露或其他类似风险,我们落实了所有法律规定的物理、电子和管理措施流程,以保障我们收集的信息的安全。我们将确保依据适用的法律保护您的个人信息。
您的个人信息全都被储存在安全的服务器上,并在受控设施中受到保护。我们依据重要性和敏感性对您的信息进行分类,并且保证您的个人信息具有相应的安全等级。同样,我们对以云为基础的数据存储设有专门的访问控制措施,我们定期审查信息收集、储存和处理实践,包括物理安全措施,以防止任何未经授权的访问和使用。
我们会举办安全和隐私保护培训课程、测试,以加强员工对于保护个人信息重要性的认识。我们将采取所有可行且法律要求的措施保护您的个人信息。然而,您应当意识到互联网的使用并不是完全安全的,因此,我们不能保证在通过互联网双向传输时任何个人信息的安全性或完整性。 我们将根据适用的数据保护法规的要求处理个人信息的泄露,在必要时,及时通知相关的监管机构及数据主体相关的数据泄露事件。



保留政策

我们基于本隐私政策以及特定产品或服务的单独隐私政策中所述的信息收集的目的所必需的期间,或者遵守适用法律的要求保留个人信息。具体保留时长可参见特定服务或相关产品页面。个人信息在完成收集目的,或在我们确认过您的删除或注销申请后,或我们终止运营相应产品或服务后,我们将停止保留,并做删除或匿名化处理。在可能的情况下,我们会说明我们已识别的个人信息类别、类型或字段的保存期限。 在决定上述保存期限时,我们考虑了以下因素:

• 个人信息的数量、性质及敏感性
• 因未经授权使用或披露而造成伤害的风险
• 我们处理个人信息的目的,以及为达到这些目的,我们需要该特定信息多长的时间
• 个人信息尽可能保持准确与及时更新的时间长短
• 个人信息与日后可能提出的法律主张有关的时间长短
• 其他适用的法律、会计、报告或监管规定的某些记录必须保存多长时间的要求

根据您的司法管辖区要求,对于我们出于公共利益、科学、历史研究或统计目的而处理的个人信息可能会有例外情况。基于适用法律或您的要求,在必要和允许的情况下,即使进一步的数据处理与最初的收集目的无关,爱洛博可能会继续保留此类信息超过其标准保留期。



您的个人信息如何在全球范围转移


爱洛博通过全球运营及控制设施处理和备份个人信息。 目前,爱洛博在中国和意大利设有数据中心。基于本隐私政策所描述的目的,您的信息可能会根据适用的法律传输至这些数据中心。 我们还可能将您的个人信息传输给第三方服务提供商与业务合作伙伴,因此,您的信息可能也会传输至其他国家或地区。这些全球设施所处的司法管辖区可能不会依据您所处的司法管辖区所具有的相同标准保护个人信息,根据不同的数据保护法,可能存在不同的风险。但是,这并不会改变我们遵守本隐私政策以及保护您的个人信息的承诺。

另外
• 我们将在中华人民共和国大陆境内运营中收集和产生的个人信息,均在中国大陆地区的数据中心存储,但根据适用法律的规定允许跨境传输的除外。
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电话:400-618-0066
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